Cumpărătorul să fie satisfăcut și încântat de opera pe care a cumpărat-o pe site-ul SYONA FINE ART, aceasta este obsesia noastră. De asemenea, politica noastră de returnare și rambursare este menită să fie la fel de confortabilă și favorabilă, pentru a vă ajuta să "faceți pasul" cu încredere.

 

Returnare gratuită, în

30 de zile de la primire

​

​

 

​

 

Dacă dintr-un motiv sau altul nu sunteți mulțumit de opera pe care ați primit-o, aveți la dispoziție 30 de zile de la data primirii acesteia (16 zile mai mult decât termenul legal!), pentru a vă răzgândi și a avea rambursată în întregime comanda dvs., inclusiv costurile de returnare (pentru clienții din Europa și Elveția). 

 

Pentru a vă exercita dreptul la răzgândire, trimiteți-ne solicitarea de retragere, prin e-mail, la adresa Contact@SyonaFineArt.com, exprimându-vă în mod clar decizia de retragere și specificând numărul de identificare a Operei cumpărate. 

 

Tot ce trebuie să faceți este să ne returnați opera în ambalajul original, având grijă să respectați toate principiile de ambalare sigură a operelor de artă, să lipiți pe colet borderoul de returnare și să ne contactați pentru a organiza preluarea operei de către transportorul nostru. 

 

De îndată ce opera revine la noi, veți fi rambursat cât de curând posibil cu suma integrală plătită pentru comanda dvs. 

​

În cazul în care comanda livrată nu este conformă sau deteriorată

Ne străduim să ne asigurăm că operele livrate clienților noștri sunt primite de aceștia în stare excelentă. În ciuda tuturor acestor măsuri de precauție, se poate întâmpla, în mod excepțional, ca opera primită de client să nu fie conformă cu comanda acestuia sau să fie deteriorată. 

​

Dacă găsiți că opera care v-a fost livrată nu este conformă, este defectă sau deteriorată, trebuie să ne anunțați imediat prin e-mail la Contact@SyonaFineArt.com, explicându-ne natura defectului, neconformității sau daunelor constatate și prin trimițându-ne toate dovezile disponibile, în special sub formă de fotografii. 

​

SYONA FINE ART va organiza cu un transportator termenii de returnare, astfel încât să fie cel mai simplu pentru dvs. (opera va fi preluată direct de la domiciliul dvs.); costurile de returnare vor fi bineînțeles responsabilitatea noastră. 

​

Veți fi responsabil doar de reambalarea operei în ambalajul original, având grijă să respectați toate principiile de ambalare sigură a operelor de artă și să includeți în colet factura corespunzătoare de cumpărare, precum și certificatul de autenticitate livrate odată cu opera. 

​

De îndată ce opera ne-a fost returnată și verificările necesare efectuate, vă vom propune, după caz, restaurarea sau înlocuirea Operei. Dacă restaurarea sau înlocuirea Operei nu sunt posibile, veți fi rambursat în 14 zile prețul integral plătit pentru această Operă, precum și costurile de livrare corespunzătoare.